🚚 POLÍTICA DE ENVIO

A Ativo e Online realiza envios para todo o território nacional por meio de transportadoras parceiras especializadas, garantindo segurança, rastreabilidade e integridade dos produtos.

Prazo de Envio

• O prazo de postagem é de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

• O prazo de entrega pode variar conforme a localidade e a transportadora escolhida.

Forma de Envio

• Produtos de médio e grande porte são enviados exclusivamente por transportadora (ex.: Jamef ou similar).

• Não realizamos envio de produtos volumosos via Correios.

• Todos os produtos são enviados lacrados de fábrica, com embalagem reforçada, seguro e código de rastreamento.

Entrega

• É obrigatória a presença de um responsável no local para o recebimento.

• Caso não haja ninguém para receber, a transportadora poderá reagendar a entrega ou retornar o produto.

Entregas Especiais

• Na cidade de São Paulo (capital), alguns modelos podem ser entregues montados, conforme disponibilidade.

• Em cidades com lojas parceiras, pode haver a opção de pagamento no ato da entrega, mediante confirmação prévia.